Μπορείτε να στέλνετε αίτημα στο support  για :
- τεχνικά προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την ιστοσελίδα σας , πχ. δεν δουλεύει το site  μου ή παρουσιάζει πρόβλημα σε κάποιο τμήμα του κλπ.

- τεχνικά προβλήματα στην αλληλογραφία σας πχ. δεν λαμβάνω ή δεν μπορώ να στείλω  mails...

- δημιουργία νέων λογαριασμών αλληλογραφίας ή τροποποίηση παλιών

- αλλαγές, διορθώσεις, προσθήκες στην ιστοσελίδα σας
Για τεχνική υποστήριξη στέλνετε ένα  mail στο support@logicsoft.gr  ,  περιγράφοντας το αίτημα όσο το δυνατόν πληρέστερα

Για νέες ή επιπλέον υπηρεσίες που χρειάζεστε, ραντεβού, συμβουλές ή άλλα μη τεχνικά θέματα μπορείτε να στέλνετε  mail στο info@logicsoft.gr ή να καλείτε στο 2102838009

 Δέν υπάρχει χρέωση για τους παρακάτω τύπους αιτημάτων:
-Τεχνικά προβλήματα ιστοσελίδων σε περιεχόμενο που έχει βάλει η εταιρία και αφορούν τις υποδομές μας( δεν δουλευει το site ή έχει πρόβλημα στη λειτουργικότητα κάποιου τμήματος πχ. δεν λειτουργεί το καλάθι σε ένα eshop,  δεν λειτουργεί ενα λινκ, έχει κάποιο πρόβλημα σε κινητά κλπ.)

-τεχνικά προβλήματα αλληλογραφίας στο κομμάτι που αφορά τις υποδομές μας ( πχ. δεν λαμβάνετε  mail  και το πρόβλημα είναι στο  server)

-1η ρύθμιση νέου λογαριασμού  email σε Η/Υ( σε 1 συσκευή)

-αλλαγές , διορθώσεις σε νέες ιστοσελίδες μέσα σε διάστημα 10 ημερών απο το ανέβασμα

Στα παραπάνω αιτήματα γίνεται έλεγχος και ενημερώνεστε για την επιλυση. Αν το πρόβλημα δεν αφορά τις υποδομές μας ή την εργασία μας  αλλά προέρχεται απο τον εξοπλισμό του πελάτη ή τον πάροχό του ή δική του ενέργεια, ενημερώνεται ο πελάτης αν υπάρξει κάποια χρέωση αναλόγως του περιστατικού και του χρόνου επίλυσης που απαιτήθηκε.

Υπάρχει χρέωση στα παρακάτω αιτήματα( αν ο πελάτης δεν έχει πακέτο τεχνικής υποστήριξης που να περιλαμβάνει τις παρακάτω εργασίες):
-ρύθμιση email  σε PC, tablet,  κινητά( χρέωση 10€ + φπα / συσκευή για κινητά/ tablet  και 5€ + φπα για Η/Υ). Όταν λαμβάνετε τους κωδικούς σας έχετε απο εμάς και οδηγίες ρύθμισης σε βασικούς τύπους συσκευών για να κάνετε εσείς τη ρύθμιση. Η χρέωση υπάρχει μόνο αν χρειαστείτε να την κάνουμε εμείς. Η ρύθμιση απο τεχνικούς μας γίνεται απομακρυσμένα για PC και προσέρχεστε στα γραφεία μας για ρύθμιση κινητών ,  tablets

-αλλαγές, προσθήκες σε ιστοσελίδες πέραν των 10 ημερών απο το ανέβασμα ιστοσελίδας ( χρέωση αναλόγως χρόνου και επιπέδου δυσκολίας)

-διορθώσεις σε περιεχόμενο ιστοσελίδων που πρόσθεσε ο πελάτης ( χρέωση αναλόγως χρόνου και επιπέδου δυσκολίας)

-προβλήματα τεχνικά που δεν αφορούν τις υποδομές μας ( χρέωση αναλόγως χρόνου και επιπέδου δυσκολίας)

-προβλήματα τεχνικά που απαιτούν επίσκεψη στο χώρο του πελάτη ( ελάχιστη χρέωση 40€ + φπα/ επίσκεψη, ισχύει εντός Αττικής)

-δημιουργία επιπλέον λογαριασμών  email  απο όσους περιλαμβάνονται στο πακέτο υπηρεσιών του πελάτη( χρέωση 10€ + φπα/ λογαριασμό μέχρι 1GB )

-αυξηση ορίου αλληλογραφίας πέραν του 1 GB ( χρέωση 5€ +φπα/GB/λογαριασμό)